Диспетчерские ЖКХ в Ярославле заработают по-новому

С 1 марта в России вступили в силу новые стандарты для служб жилищно-коммунального хозяйства.

Самое главное новшество — определены временные рамки реагирования аварийных ведомств на заявки жителей. Так, на телефонные звонки специалист должен ответить в течение 5 минут. Если ответить не получилось, оператор дожен перезвонить в течение 10 минут после обращения. Аналогичные требования будут действовать и для заявок, поданных через интернет. Каждого обратившегося будут регистрировать под определённым номером, который оператор обязан назвать во время беседы.
 
Если речь идёт о проблемах с отоплением и водоснабжением, то по новым стандартам на локализацию повреждений внутридомовых систем службам отводится 30 минут с момента подачи заявки. А на полное их устранение — не более трёх суток. Если для совершения ремонтных работ необходимо получить доступ в квартиру или дом, обязаны назвать имя и фамилию сотрудника, который придёт исправлять неполадку.
 
— С 1 марта невыполнение этих правил будет считаться грубым нарушением лицензионных требований, — подчеркнула главный государственный жилищный инспектор Ярославской области Елена Скоробогатова. — Хочется напомнить, что 19 февраля 2019 года Госдума приняла во втором чтении законопроект, направленный на установление административной ответственности за осуществление предпринимательской деятельности по управлению МКД с грубым нарушением лицензионных требований. В КоАП РФ планируется внести соответствующие изменения. Статья 14.1.3 будет дополнена частью 3, которая за эти нарушения предусматривает новые штрафы: для юридических лиц — в размере от 300 до 350 тысяч рублей, для должностных — от 100 до 250 тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет.

Сотрудники ЖКХ теперь будут носить форму с именной нашивкой, обязательно должны иметь при себе бахилы, удостоверение и все необходимые инструменты. А отвечает за это управляющая компания.

Автор фото: Александр Погорелов
02 Марта 2019 12:19
#ЖКХ #диспетчерская

На общегородском совещании в мэрии Ярославля директор департамента городского хозяйства Сергей Тальянов рассказал о подготовке к следующему зимнему периоду и представил новый подход к утилизации снега. 

18 Марта 2019
#ЖКХ #подготовкакзимнемусезону

Сегодня на общегородском совещании мэр Ярославля Владимир Волков наградил почётными грамотами и благодарственными письмами лучших сотрудников коммунально-бытовой сферы.

18 Марта 2019
#ЖКХ #Волков

С просьбой о помощи обратился к мэру Ярославля Владимиру Волкову житель дома № 86 по Ленинградскому проспекту. Градоначальник встретился с заявителем и провёл выездное совещание по вопросу установки подъёмного механизма для маломобильных групп граждан.

13 Марта 2019
#ЖКХ #социальнаяподдержка #доступнаясреда

Ярославские коммунальщики продолжают убирать городские улицы и крыши домов. За первые десять дней марта количество осадков составило 12,5 миллиметров при норме 8 миллиметров, превысив вновь среднемесячные показатели.

13 Марта 2019
#ЖКХ #очисткакрыш

К следующему году ярославский Горзеленхозстрой снова начнёт выращивать розы и хризантемы как на срезку, так и на горшечные культуры. Возможно, первые растения подрастут уже к концу этого года.

12 Марта 2019
#ЖКХ #благоустройство #общество #озеленение

В Ярославле продолжают менять лифты. По сообщению мэрии, к 15 марта работы должны быть завершены, однако, этот срок вряд ли будет соблюдён.

12 Марта 2019
#ЖКХ #капитальныйремонт #лифты

С начала года в Ярославле участились случаи нового вида мошенничества, когда в квартиру под предлогом проверки газового оборудования приходят люди в спецодежде рабочих-газовиков. Они предлагают доверчивым гражданам приобрести газовые сигнализаторы, огнетушители и плиты за цену, в десятки раз превышающую их настоящую стоимость.

06 Марта 2019
#ЖКХ #газ #безопасность

Каждый день специалисты прочищают от 30 до 40 колодцев городской ливневой канализации.

05 Марта 2019
#ЖКХ #ливневка

По обращениям жителей межведомственная комиссия проверила неисправность уличного освещения в Красноперекопском районе Ярославля.

01 Марта 2019
#ЖКХ #освещение #энергоаудит

По распоряжению мэра города Владимира Волкова работа управляющих компаний по уборке дворов и крыш многоквартирных домов поставлена на особый контроль. Ежедневную проверку УК и ТСЖ проводит муниципальная жилищная инспекция.

26 Февраля 2019
#ЖКХ #МЖИ #контроль

На еженедельном общегородском собрании директор департамента городского хозяйства Сергей Тальянов доложил о внедрении новой системы контроля в режиме реального времени в работу коммунальных служб Ярославля. 

25 Февраля 2019
#власть #ЖКХ

Сотрудники котельной № 44 в Ярославле провели учения по отработке действий при возможном масштабном отключении электричества — блэкауте.

20 Февраля 2019
#ЖКХ #работакотельных #учения

На территории муниципального предприятия «Спецавтохозяйство» сегодня состоялся брифинг, посвящённый качеству уборки Ярославля в текущий зимний период.

19 Февраля 2019
#ЖКХ #уборкагорода #САХ

На общегородском совещании18 февраля в очередной раз обсудили качество уборки города.

18 Февраля 2019
#ЖКХ #уборкагорода

Во всех районах и городских округах Ярославской области вновь пройдет форум «Ярославский управдом».

15 Февраля 2019
#ЖКХ #управдом

Около 70 многоквартирных домов за вычетом расселённых и нежилых зданий в Ярославле попадает под отключение.

15 Февраля 2019
#ЖКХ #безопасность #газ

На котельной № 43 в Ярославле провели модернизацию: рабочие демонтировали старые паровые котлы, установили новые, заменили насосное оборудование и внутренние трубопроводы. 

15 Февраля 2019
#ЖКХ #работакотельных

В Ярославле идёт замена ламп на опорах уличного освещения. Жалобы на тёмные переулки и дворы — одни из самых распространённых. В день подрядная организация принимает до 100 обращений. 

14 Февраля 2019
#ЖКХ #энергоаудит

Мэр Ярославля приехал на Дзержинского, 32, где с балконов и крыши угрожающе свисали большие сосульки. Градоначальник на место вызвал директора УК, который не смог вразумительно объяснить, почему так плохо содержат дом — не чистят подходы к подъездам и сосульки не убирают с крыш. ​

13 Февраля 2019
#ЖКХ #сосульки #УК

На заседании Государственного совета в Казани обсудили вопрос о переработке отходов.

13 Февраля 2019
#ЖКХ #Хартия #ТКО #Путин