Взаимодействие и обратная связь с жителями — в приоритете работы ЕДС Ярославля 

Обновлённая Единая диспетчерская служба жилищно-коммунального хозяйства Ярославля продемонстрировала свою работу. Работа очень важная, 24/7 сотрудники готовы помочь всем ярославцам. 

— Важно не просто принять проблему по телефону, а именно вернуться к самому гражданину, чтобы он подтвердил выполнение своего запроса. Взаимодействие с ярославцами для нас в приоритете, мы эту площадку будем использовать для развития и улучшения качества работы всех наших служб, — подчеркнул мэр Ярославля Владимир Волков. 

К программе ЕДС ЖКХ подключены все территориальные администрации районов, департамент городского хозяйства, муниципальная жилищная инспекция, агентство по муниципальному заказу, департамент государственного жилищного надзора Ярославской области. Каждое обращение жителя сразу же в режиме онлайн передается ответственным лицам. Особое внимание — аварийным заявкам, максимум за 3–5 минут информация поступает на контроль.

— Мы принимаем и фиксируем абсолютно все обращения. Например, по уличному освещению с начала года поступило 1527 обращений, из них 1314 исполнено. По содержанию, ремонту и вывозу мусора на административных территориях, включая частный сектор, поступило 820 обращений, 587 из которых исполнено и 233 обращения находятся на контроле. В спокойный день мы принимаем порядка пятисот звонков, если же что-то в городе случилось, то может быть и тысяча обращений в день, — рассказала начальник отдела ЕДС ЖКХ Ярославля Наталья Родионова.

Порядка 65 тысяч обращений поступило в службу с начала года. Четырнадцать операторов принимают обращения круглосуточно, и каждое заявление можно отследить по исполнению сроков и качества. Обратиться в Единую диспетчерскую службу жилищно-коммунального хозяйства можно по телефонам: 40-40-40 и 59-40-40.

Автор фото: Юлия Базай
28 Мая 2020 12:12
#общество #жкх

С 15 октября вводится ограничение остановки и стоянки транспортных средств на ул. Свободы от улицы Комсомольской до улицы Республиканской. Ограничение в одну сторону будет действовать по чётным числам месяца, а в другую — по нечётным. 

25 Сентября 2020
#общество #транспорт

Елизавета Латышева — шестиклассница средней общеобразовательной школы № 5 Углича – стала одной из десяти победителей конкурса литературных рецензий среди учащихся 5–8 классов России.

25 Сентября 2020
#общество

Городской Совет ветеранов, общественные организации, молодёжь, деятели культуры и жители инициировали и провели в городе патриотический проект «Эта память — наша совесть». Во всех районах на улицах, носящих имена Героев Советского Союза, прошли торжественные мероприятия в честь ярославцев-фронтовиков.

25 Сентября 2020
#общество

Затянутое строительство еще одного долгостроя в Ярославле наконец-то закончено. Секции 8–9 дома в поселке Павловском сданы в эксплуатацию. Квартиры получат 108 пострадавших участников долевого строительства. Многоэтажный дом начали возводить ещё в 2015 году, однако процесс затянулся. У застройщика возникли сложности с исполнением обязательств перед банком. Строительство в 2019 году окончательно остановилось. Тогда ситуацию взяли под контроль местные власти.

24 Сентября 2020
#общество

В связи с началом ремонтных работ на участке Тутаевского шоссе — между улицами Урицкого и Панина — будет закрыто движение транспорта. Вместе с тем сообщается о том, как на время перекрытия, а это примерно три дня, будет организовано движение общественного транспорта.

24 Сентября 2020
#общество #транспорт

Мэрия Ярославля заключила контракт на проведение инженерно-технического обследования жилого дома № 5, корпус 2 на улице Батова. 

23 Сентября 2020
#общество

На общегородском совещании в мэрии Ярославля представили варианты размещения эмблемы, разработанные департаментом архитектуры совместно с комитетом по рекламе. Новая конструкция появится на стелах со стороны въездов в город из Москвы, Рыбинска, Углича и на въездах в Дзержинский и Заволжский районы города. С инициативой оформить въездные стелы дополнительной эмблемой выступили члены Общественной палаты Ярославля. 

23 Сентября 2020
#общество

Почтальон Сергей Кондаков примет участие во Всероссийском проекте в области социальной ответственности «Героям — быть!». Конкурс посвящён обычным людям и их ежедневным самоотверженным подвигам. 

23 Сентября 2020
#общество

В соответствии с планом мероприятий по гражданской обороне, предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций, обеспечению пожарной безопасности и безопасности людей на водных объектах проверка пройдёт 2 октября с 10.00до 12.00. В рамках проверки в Ярославле будут включены устройства уличной звукофикации — электросирены и громкоговорители.

23 Сентября 2020
#общество

В аэропорту «Туношна» Ярославского района 22 сентября приземлился первый рейс из Санкт-Петербурга, выполненный авиакомпанией «Победа». Традиционно воздушное судно встретили торжественной водной аркой.

23 Сентября 2020
#общество

По сообщению правительства региона, область полностью готова к началу осенне-зимнего отопительного сезона. В первую очередь теплом обеспечат социальные объекты, затем жилые дома и остальные объекты. Данилов, Рыбинск, Борисоглебский, Даниловский, Тутаевский, Большесельский и Пошехонский районы уже запустили подачу отопления.

22 Сентября 2020
#жкх

В преддверии Всероссийского праздника педагогов в Ярославле проходит акция «Открытка учителю». В течение двух недель волонтёры будут предлагать ярославцам поучаствовать в акции и выразить признательность педагогам, поблагодарить за их нелёгкий труд.

22 Сентября 2020
#общество

Соответствующее постановление подписал мэр Ярославля Владимир Волков. В соответствии с постановлением отопительный сезон для объектов социально-культурной сферы — здравоохранения, культуры, детских и дошкольных объектов, объектов физкультуры и спорта, объектов непроизводственных видов бытового обслуживания (бани, сауны), а также многоквартирных домов, в которых расположены указанные объекты, начнётся с 1 октября.

22 Сентября 2020
#жкх

Уже завтра, 22 сентября, в Ярославль придёт бабье лето. Солнечная, тёплая и сухая погода установится благодаря антициклону. Столбики термометров повысятся до 18–21 градуса, что выше климатической нормы на пять-семь градусов. Ночью – до +10.

21 Сентября 2020
#общество

Художники завершили создание панно, посвящённое заслугам ярославцев, самотверженно трудившихся в годы Великой Отечественной войны. Масштабное художественное граффити-полотно разместилось на стене ярославского хлебозавода № 1.

21 Сентября 2020
#общество

Самые активные ярославцы, стремящиеся сделать свой город лучше и комфортнее для проживания, прошли обучение в Институте развития стратегических инициатив. По поручению мэра Ярославля Владимира Волкова для неравнодушных жителей создана школа ТОСов, где ярославцы учатся создавать проекты по улучшению условий проживания своего и своих соседей. 

21 Сентября 2020
#общество

Владимир Волков опубликовал пост, в котором сообщил о завершении голосования за установку спортивно-игрового комплекса с благоустройством в Заволжском районе Ярославля. По словам мэра, голосование вызвало большой интерес со стороны ярославцев, более того — разгорелась дискуссия между представителями двух территорий — Озёрной гривки и Тверицкой набережной.

20 Сентября 2020
#общество #благоустройство

Речь идёт о доме 1989 года постройки, где полностью меняют трубы систем холодного и горячего водоснабжения, канализации, теплоснабжения.

18 Сентября 2020
#благоустрйство #жкх

Стали известны подробности задержания Виталия Молчанова, подозреваемого в изнасиловании и убийстве двух сестёр в Рыбинске. Обнародована оперативная съёмка задержания Виталия Молчанова, который подозревается в изнасиловании и убийстве двух девочек. Маньяк был пойман в Рыбинске, от правоохранительных органов он прятался в кустах. Свою вину подозреваемый признал. По его словам, на преступление он пошёл, будучи изрядно пьяным. 

18 Сентября 2020
#общество

Сотрудники уголовного розыска УМВД России по Ярославской области задержали Виталия Молчанова, подозреваемого в изнасиловании и убийстве двух сестёр в Рыбинске. Об этом сообщает региональное УМВД России.

18 Сентября 2020
#общество