Михаил Евраев: очень важно не устраивать «футбол» в работе с обращениями граждан
Находясь на больничном, врио губернатора Михаил Евраев в режиме видео-конференц-связи встретился с сотрудниками Центра управления регионом.
– Далеко не всегда люди сообщают о тех или иных проблемах в органы власти. Многие предпочитают обсуждать их в соцсетях, и сегодня в интернете сконцентрировано очень много запросов жителей. Я хочу знать об этих запросах, чтобы можно было вовремя реагировать на них и чтобы диалог между органами власти и жителями региона был живым и, главное, результативным, – сказал Михаил Евраев.
Сотрудники центра управления регионом мониторят социальные сети и обрабатывают сообщения, поступающие в органы исполнительной власти и местного самоуправления. Для повышения эффективности поиска используется специальный алгоритм. Его работа строится по отраслевому принципу: все выявленные сообщения направляются по профилю конкретным исполнителям в органах исполнительной и муниципальной власти. На ответ дается ограниченное время.
– За год с момента открытия сотрудниками ЦУР было обработано порядка 90 тысяч обращений граждан, поступивших через платформу «Госуслуги. Решаем вместе» и в социальных сетях. В топ-5 проблем Ярославской области за последние три месяца входят состояние дорог, работа общественного транспорта, благоустройство, вопросы ЖКХ, и, конечно, отдельное место занимает тема пандемии, – рассказал руководитель ЦУР Александр Гошкаренко.
Михаил Евраев подтвердил, что в целом об этих же проблемах жители региона пишут и ему в «Инстаграм».
– Когда я почитал комментарии в своем «Инстаграм», я приятно удивился – очень много добрых слов. Все желают побыстрее выздороветь. Я и сам, честно говоря, этого очень хочу. Но при этом очень много вопросов по существу. Как вы уже сказали, о дорогах, общественном транспорте, состоянии системы здравоохранения. И это все не пустые слова, а почва для принятия решений. Возможно, небыстрых, но конкретных, – сказал Михаил Евраев.
Во время общения Михаил Евраев обратил внимание на сообщения о неудовлетворительном состоянии участка дороги на улице Кирпичной в Ярославле. Она проходит мимо детского сада, который был открыт в прошлом году. По итогам встречи врио губернатора поручил и. о. заместителя председателя Правительства области Виктору Неженцу выехать на эту улицу вместе с мэром Ярославля Владимиром Волковым и доложить ему о возможном решении вопроса.
– Очень важно не устраивать «футбол» в работе с обращениями граждан, когда человека перенаправляют из одной инстанции в другую, а давать четкие и честные ответы по конкретным вопросам, волнующим людей, – сказал Михаил Евраев.
Глава региона попросил установить ему на рабочий компьютер тепловую карту, которая содержит информацию обо всех обращениях граждан, публикуемых в соцсетях, в адрес органов исполнительной и муниципальной власти. И пообещал опираться в своей работе, в том числе и на сообщения из социальных сетей, чтобы сопоставлять официальные отчеты с реальной картиной «на земле»
29 октября врио губернатора Михаил Евраев открыл собственный аккаунт в «Инстаграм». За первые шесть дней на него подписались без малого 7 тысяч пользователей.
Автокредит для физических лиц – целевой потребительский кредит. Банк предоставляет сумму денег, необходимую для покупки машины, которую в свою очередь берет в залог до момента полной выплаты основной суммы и процентов. Покупатель получает транспортное средство и обязуется выплачивать основные ежемесячные платежи и проценты по ним.
![](/userfiles/news/small/371977320230227171031.jpg)
Российские парфюмерные сети активно скупают и арендуют помещения, освободившиеся после ухода иностранных брендов. Поскольку у них появился шанс занять львиную долю рынка и они торопятся опередить конкурентов.
![](/userfiles/news/small/873523920230125192529.jpg)
В Москве начались съемки одиннадцатого сезона многосерийной медицинской драмы телеканала «Россия» «Склифосовский».
![](/userfiles/news/small/904067920230124151606.jpg)
Авиакомпания озвучила решение в отношении исполнения решения Верховного суда.
![](/userfiles/news/small/52825220230117141608.jpg)
Взять с собой можно будет больше. Сейчас в салон самолёта бесплатно пропустят ручную кладь, которая уместится в калибратор размером 36x30x27 см. Сверх нормы разрешается бесплатный провоз ноутбука, цветов, зонта-трости и одного флакона жидкостей объемом не более 100 мл.
![](/userfiles/news/small/358414820230110205017.jpg)
Минцифры запустило на портале Госуслуг сервис по оформлению электронного полиса обязательного медицинского страхования.
![](/userfiles/news/small/477074220230109203350.jpg)
С 1 января уже нельзя оплатить госпошлину со скидкой в размере 30% через Госуслуги.
![](/userfiles/news/small/881927020230108143348.jpg)
Программа рассчитана на ближайшие три года, в ней предусмотрено дальнейшее развитие медицинской реабилитации, оказание такой помощи на дому и обеспечение пациентов необходимыми медицинскими изделиями.
![](/userfiles/news/small/443353420230106170744.jpg)
Научный руководитель Гидрометцентра России Роман Вильфанд рассказал, что в европейской части нашей страны прогнозируется понижение температуры до 34-47 градусов.
![](/userfiles/news/small/640698720221229184707.jpg)
В современных реалиях прогресс касается всех отраслей и категорий граждан. В том числе и мошенники становятся гораздо более изобретательными. Одной из новых схем является звонок гражданину якобы от следователя с просьбой предоставить свои конфиденциальные данные.
![](/userfiles/news/small/71321320221129192116.jpg)
Стандартный отпуск большинства работников составляет 28 дней. При этом 40% опрошенных весной россиян признались, что положенного отпуска им недостаточно и хотелось бы больше, еще 3% считают, что отдых может быть и покороче, остальные вполне довольны тем, что есть.
![](/userfiles/news/small/81480820221124100811.jpg)
О такой правительственной программе сообщил министр здравоохранения РФ Михаил Мурашко.
![](/userfiles/news/small/131989020221116113110.jpg)
Удивительные цифры сообщили в ООН. Напомним, что отметку в 7 миллиардов человечество перешагнуло 12 лет назад – 31 октября 2011 года.
![](/userfiles/news/small/751107320221115130602.jpg)
Фантастическая комедия «Гости из прошлого» возвращается на СТС. Одну из главных ролей в ленте сыграла Анастасия Акатова из Рыбинска. Компанию ей составили Юрий Стоянов, Михаил Трухин, Анна Невская, Алексей Макаров, Евгений Егоров и другие актёры.
![](/userfiles/news/small/54017120221115110639.jpg)
Решение принял Михаил Мишустин после рабочей поездки в Ярославль в августе этого года.
![](/userfiles/news/small/340518720221113143147.jpg)
Ранее ушедшие западные компании Lancome, Redken, Yves Saint Laurent, Giorgio Armani и Kerastase готовы возобновить поставки в Россию.
![](/userfiles/news/small/625403720221111073300.jpg)
Об этом заявил новый владелец социальной сети Илон Маск.
![](/userfiles/news/small/375369620221109080155.jpg)
«Лаборатория Касперского» заявила своим пользователям, что начинает поэтапное отключение своего VPN-приложение для России, при этом за пределом нашей страны набор доступных функций и VPN-серверов не изменится.
![](/userfiles/news/small/368493520221109074732.jpg)
Правительство РФ выделит на эти цели более 9,4 млрд рублей. Созданием парков займётся Российский Экологический оператор (РЭО).
![](/userfiles/news/small/767081320221029123634.jpg)
Наличные потихоньку уходят в прошлое, но мошенники не дремлют. В III квартале в банковской системе Ярославской области выявлено 45 поддельных банкнот Банка России и 3 фальшивых денежных знака иностранных государств, сообщили в пресс-службе Отделения Ярославль ГУ Банка России по ЦФО.