Что делать, если мошенники оформили на вас кредит в микрозаймах

В современных реалиях прогресс касается всех отраслей и категорий граждан. В том числе и мошенники становятся гораздо более изобретательными. Одной из новых схем является звонок гражданину якобы от следователя с просьбой предоставить свои конфиденциальные данные. 

Мошенники говорят о том, что в отношении гражданина ведутся преступные действия, и для их предотвращения необходимо передать свои личные данные. Также мошенники могут подделать окна оплаты, для того чтобы все деньги после покупки перешли на их счета. Маргарита Шкурина – главный юрисконсульт корпоративно-правового управления юридической компании «ЭЛКО профи», рассказала в своём интервью о различных схемах мошенников. Также Маргарита ответила на вопросы о том, что же делать в случае, когда вашими деньгами уже завладели мошенники.

Например, бывают ситуации, когда человеку поступают звонки и СМС – сообщения якобы от микрофинансовой организации. Содержание звонков и сообщений одинаково – гражданину говорят о том, что у него имеется просроченная задолженность, и её нужно как можно скорее погасить. При этом человек не брал микрокредитов, но звонки и сообщения всё равно продолжают поступать. В такой ситуации необходимо не поддаваться панике и спокойно разобраться, причиной чего могут быть регулярные звонки. Если же у вас, действительно, периодически возникает желание оформить займ на карту, и в данный момент имеются активные микрозаймы – обязательно проверяйте достоверность информации. Название микрофинансовой организации, размер задолженности и сроки погашения должны быть именно такими, какие были указаны изначально. Если же у вас возникают сомнения относительно того, поступает ли вам информация именно по вашим займам – обратитесь к кредитору для уточнения информации.

Во-первых, следует определить, имеется ли в действительности оформленный на вас микрозайм. Для этого нужно заказать выписку из бюро кредитных историй, в которой будет отражена необходимая информация. В случае, если в выписке не будет указан заём, по поводу которого вам поступают звонки, вы можете сделать вывод о том, что вас пытались напугать мошенники, чтобы обманным путём завладеть вашими персональными данными. Переживать следует в случае, если в документе вы увидите, что указанный заём действительно на вас оформлен. В таком случае нужно немедленно обращаться в правоохранительные органы. При этом небольшая сумма микрокредита не должна вас останавливать. Мошенники специально берут невысокие суммы в надежде на то, что вам будет проще заплатить, нежели разбираться в произошедшем.

Обвинять микрофинансовую организацию, зачастую, не имеет смысла. По словам Маргариты Шкуриной, оформленный на вас микрозайм является следствием того, что вашим персональными данными незаконно завладели третьи лица. Именно с таким заявлением следует обращаться в полицию. Перед обращением в МВД вспомните, не давали ли вы свои персональные данные кому-либо из друзей, родственников или других людей.

Далее необходимо направить обращение в Службу защиты прав потребителей Центрального банка. Подробно изложите суть своей проблемы в обращении. Сотрудники Центробанка направят вам ответ с инструкциями, которые помогут вам в решении ситуации. Также Центробанк продублирует заявление в полицию, благодаря чему в МВД отнесутся к вашей ситуации с большей серьезностью.

Не стоит забывать и про обращение в микрофинансовую организацию, в которой взят кредит на ваше имя. При обращении в МФО рекомендуется прикладывать талон, который вы получили при обращении в полицию. Так у МФО будет гораздо больше стимула на рассмотрение вашей проблемы. Недобросовестная микрофинансовая организация может аннулировать ваш договор, сославшись на возникшую в системе компании ошибку. Однако, полностью закрыть договор можно только в суде, поэтому даже после аннулирования вам следует продолжить отстаивать свои интересы.

Сотрудники законопослушных МФО проведут проверку по факту мошеннических действий в отношении вас. Если информация подтвердится, то данные будут отправлены в бюро кредитных историй. Следует отметить, что у сотрудников микрофинансовых организаций имеется 10 дней для отправки информации в бюро кредитных историй.

Также пострадавший может самостоятельно обратиться в бюро кредитных историй. Лучше всего это делать уже после того, как суд признал договор недействительным. В таком случае ваше заявление будет иметь гораздо большие шансы на успех. При обращении в бюро кредитных историй приложите решение судьи о том, что договор признан недействительным.

Защита своих интересов в суде – достаточно непростой и долгий способ оспаривания действительности договора займа. Однако, это самый эффективный метод очистить свою кредитную историю и снять с себя все обязательства. В просительной части искового заявления следует отмечать просьбы о признании договора займа недействительным. Также следует добавить просьбу об исключении информации по данному займу из бюро кредитных историй. К исковому заявлению следует прикрепить копию талона, который вы получили после обращения в полицию, копию заявления в Банк России, копию ответа от Центробанка, распечатку переписки с сотрудниками МФО. Данный пакет документов склонит суд в вашу сторону на максимум.